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1、隨車駕駛員必須做到整潔著裝，語言雅致，男性駕駛員不留長發(fā)、長須。態(tài)度溫和、服務(wù)到位。

2、駕駛員在客戶面前嚴(yán)禁談?wù)摬焕诒竟荆密嚬净虻谌叫蜗蟮脑挘瑖?yán)禁在任何時(shí)間任何地點(diǎn)談?wù)摶蛐孤犊蛻舻纳虡I(yè)機(jī)密。嚴(yán)禁討論不利于國家及政府、領(lǐng)導(dǎo)人的不當(dāng)言論。

3、駕駛員接到公司派車通知后，必須檢查車輛各部件狀態(tài)，做好出車前車輛的保潔工作，保持車廂內(nèi)外整潔，讓客戶有一個(gè)安全舒適的乘車環(huán)境和體驗(yàn)。

4、駕駛員接到公司派車通知后，必須立即與租車公司或客戶聯(lián)系，確認(rèn)當(dāng)天或次日用車的時(shí)間，地點(diǎn)，行程是否正確。

5、駕駛員接到公司派車通知前一天內(nèi)嚴(yán)禁喝酒、或長時(shí)間的熬夜。一定要保持充足的睡眠和良好的精神狀態(tài)，不許疲勞開車。

6、駕駛員接到公司派車單后，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)。到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后立即告知客戶，以免耽誤客戶用車時(shí)間與行程 。    

7、駕駛員在車輛運(yùn)營中必須嚴(yán)格按照交通法規(guī)安全行駛，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，中途休息嚴(yán)禁喝酒。

8、駕駛員在為客戶服務(wù)期間，嚴(yán)禁挪用或翻閱客戶放在車廂內(nèi)的任何物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，并追究其法律責(zé)任。

9、駕駛服務(wù)結(jié)束后，提醒客戶勿忘隨身攜帶的物品。客戶下車后須及時(shí)檢查是否有遺留物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品必須及時(shí)通知并立即送至客戶或上交公司，不得私吞。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰同上。

10、客戶用車開始。駕駛員須告知當(dāng)時(shí)車的實(shí)際公里數(shù)，或復(fù)零。用車結(jié)束。所有用車費(fèi)用包括，路，橋，停車費(fèi)等，以及超時(shí)超公里費(fèi)用必須讓客戶簽字認(rèn)可。

11、客戶用車結(jié)束后立即告知公司，以便公司安排其他駕駛?cè)蝿?wù)。    

12、駕駛員必須做到對(duì)客戶有禮貌。上車時(shí)說：“您好”，下車說“再見”。 用車結(jié)束不得向客人索要小費(fèi)。駕駛過程中談話不允許影響車輛安全駕駛。